Clínica São Lucas CLÍNICA SÃO LUCAS LTDA • FUNDADA EM 1966
Integridade Institucional & Regulatória

Comunicação Responsiva e Governança Clínica

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.
Instalações ambulatoriais e tecnológicas da Clínica São Lucas
Complexo Médico e Ambulatorial • Macaé / RJ
Governança Institucional

Quem Somos

Diretrizes éticas e parâmetros corporativos que regem nossas atividades médicas ambulatoriais e relações com a sociedade.

DIRETRIZ 01

Ética e Conformidade

Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.

DIRETRIZ 02

Atendimento sob Demanda

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.

DIRETRIZ 03

Integridade de Dados

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.

Procedimentos Oficiais

Como Funciona o Atendimento

Critérios formais para recepção de demandas, estrita passividade comunicacional e conformidade regulatória.

ETAPA 01

Iniciativa do Usuário

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante envio voluntário de manifestação por meio de nossos canais oficiais.

ETAPA 02

Demandas Voluntárias

Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a consultas, procedimentos cirúrgicos ambulatoriais, exames ou esclarecimentos prévios.

ETAPA 03

Comunicação Passiva

Não realizamos comunicação ativa. O canal permanece estritamente receptivo e sem emissão unilateral de mensagens.

ETAPA 04

Autonomia Cadastral

O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento mediante protocolo em nosso canal eletrônico formal.

ETAPA 05

Tratamento de Acordo com a LGPD

Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), fundamentado na estrita finalidade de atendimento e dever de sigilo em saúde.

ETAPA 06

Alinhamento Tecnológico

Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, garantindo a idoneidade das operações e a ausência de envios em massa.

Marcos Normativos

Políticas e Normas Regulamentares

Definições institucionais transparentes sobre governança, privacidade e termos jurídicos aplicáveis.

Recepção Sob Demanda

Canal de Contato

Canal sob demanda destinado à recepção de mensagens, esclarecimentos cadastrais e solicitações institucionais.

E-mail Institucional contato@clinicasaolucas.com.br
Ao enviar a mensagem, o titular declara que a iniciativa foi espontânea e voluntária, autorizando o uso do e-mail exclusivamente para resposta da solicitação efetuada.